• Política da Qualidade

A nossa Política de Qualidade

A M&M Protek® Lda promove uma cultura baseada na qualidade e na melhoria contínua dos seus processos e produtos, numa busca permanente por aumentos de eficiência, eficácia e produtividade, suportada sempre que necessário em parcerias estratégicas com líderes de mercado que complementam e garantem a qualidade da oferta, tendo em vista a compreensão, satisfação e superação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e procurando constantemente o reconhecimento externo através de certificações organizacionais reconhecidas e prestigiantes. Somos perfeccionistas por natureza e buscamos as soluções para dar resposta a novos desafios, auxiliando assim ao desenvolvimento do sector da segurança e higiene no trabalho.

Para esse efeito assumimos uma forma de gerir a organização, projetos e serviços, conduzida através de uma liderança pró-ativa, baseada numa tomada de decisão informada, suportada numa cuidada gestão do risco, no saber e fazer, e numa cultura de valores inspiradora de atitudes e comportamentos de excelência dos colaboradores.

Assim sendo, a nossa Política da Qualidade assenta nos seguintes 12 princípios estratégicos:

1. Atuar como um parceiro junto dos seus clientes trabalhando para obter a sua satisfação através da disponibilização de produtos/serviços fiáveis, apoio técnico na utilização dos produtos fornecidos e procura de soluções adequadas à evolução dos materiais e tendências dos mercados;
2. O desenvolvimento individual e profissional dos colaboradores, através de uma adequada conjugação entre formação e prática, fomentando o desenvolvimento de uma atitude focada na excelência e no trabalho em equipa;
3. O estrito cumprimento das normas técnicas integradas nas características dos nossos produtos, bem como das normas de certificação e acreditação pelas quais estamos certificados / acreditados, ou com o respetivo processo de certificação / acreditação em curso;
4. Propiciar condições de trabalho adequadas aos nossos colaboradores;
5. Fornecer produtos e serviços conformes com requisitos legais, regulamentares e de clientes;
6. Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
7. Garantir a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais, salvaguardando os direitos e deveres definidos pela legislação em vigor.
8. Respeitar integralmente a “Carta Portuguesa de Direitos Humanos na Era Digital” aprovada no passado dia 17 de maio de 2021.
9. Pautar as relações que mantém com os fornecedores por uma lógica de parceria, considerando-os parte integrante do sistema de gestão integrado, mantendo uma avaliação e qualificação dos produtos e serviços prestados.
10. Desempenhar as várias atividades de acordo com o seu sistema de gestão integrado, avaliar sistematicamente os resultados da sua implementação e melhorar de forma continua e sustentada.
11. Respeitar integralmente a Declaração Universal dos Direitos Humanos e o cumprimento das Convenções Internacionais.
12. A gestão adequada dos recursos naturais, energéticos e resíduos produzidos, promovendo as melhores práticas de prevenção e gestão ambiental no quadro das nossas atividades, permitindo um desenvolvimento sustentado e harmonioso, garantindo, no entanto, a competitividade da organização;

No sentido de assegurar uma completa e clara compreensão desta política e de todas as suas implicações na operacionalização das nossas atividades, a administração da M&M Protek® Lda manifesta publicamente a disponibilidade para dialogar com todas as partes interessadas, nomeadamente colaboradores, sindicatos, fornecedores / subfornecedores, clientes, organizações não-governamentais, organizações locais, entidades do governo nacional, sobre o desempenho do Sistema de Gestão Integrado.

Vamos gerar inovação e mudança para a construção de uma vida melhor e de um futuro melhor.

Versão: 8                                                                                                                                                  Data: 2022-05-25